Message à l'attention des partenaires

[COVID-19]

Dans le cadre des mesures prises dans la lutte contre la propagation de l’épidémie de coronavirus, le Département de la Gironde a activé le Plan de continuité de l’activité afin de garantir l’exercice des missions de la collectivité.

Il a notamment été décidé de prioriser les missions socles du Département afin de protéger et accompagner les personnes les plus vulnérables.

À ce jour :

L’accueil téléphonique est maintenu tant au niveau du siège que des territoires de 9h à 12h et de 13h à 16h30. L’accueil téléphonique Autonomie fonctionne dans ses horaires habituels de 9h à 17h15 tous les jours de la semaine à l’exception du vendredi où les horaires sont 9h - 16h30.

Dans les Maisons du Département des Solidarités, l’accueil physique est réalisé pour les situations d’urgence sur le plan social, la protection de l’enfance, la protection maternelle et infantile. Cette réception s’effectue exclusivement sur rendez-vous après l’évaluation réalisée par téléphone. Des visites à domicile peuvent également être envisagées selon les situations et après validation de l’encadrement.

Le paiement des allocations individuelles de solidarité est également priorisé et les droits des bénéficiaires ont été prolongés afin d’éviter les ruptures de droit. L’évaluation et l’instruction des demandes urgentes restent assurés.

Nous mettons tout en œuvre pour maintenir un service adapté aux besoins des Girondines et des Girondins dans cette période difficile.

Nos modalités d’intervention sont susceptibles d’évoluer en fonction des décisions prises par les autorités nationales en lien avec l’évolution de l’épidémie. Vous pourrez trouver ces informations sur le site gironde.fr

Nous restons à votre écoute et nous espérons que nous pourrons continuer notre partenariat en l’adaptant aux circonstances exceptionnelles que nous vivons.

Les numéros auxquels joindre nos services au siège et sur les territoires

• Accueil Départemental : 05 56 99 33 33
• Accueil Autonomie : 05 56 99 66 99

• Pôle Territorial du Bassin : 05 57 76 22 10
• Pôle Territorial de Bordeaux : 05 57 59 04 50
• Pôle Territorial des Graves : 05 56 80 54 64
• Pôle Territorial de Haute Gironde : 05 57 43 19 22
• Pôle Territorial du Libournais : 05 57 51 48 70
• Pôle Territorial du Médoc : 05 57 88 84 90
• Pôle Territorial de Porte du Médoc : 05 56 12 13 90
• Pôle Territorial du Sud Gironde : 05 56 63 62 20
• Pôle Territorial des Hauts de Garonne :
  • Maison du Département des Solidarités de Lormont, siège du Pôle : 05 56 06 00 70
  • Maison du Département des Solidarités d’Ambares : 05 56 78 99 09
  • Maison du Département des Solidarités de Cenon : 05 57 80 79 90
  • Maison du Département des Solidarités de Créon :  05 57 34 52 70
  • Maison du Département des Solidarités de Floirac : 05 56 40 13 50

Toutes les informations sur gironde.fr/coronavirus